Solicitare Ștergere Cont și Date

La RoRemi, respectăm dreptul fiecărui utilizator de a deține controlul complet asupra datelor sale personale. Puteți solicita în orice moment ștergerea definitivă a contului dumneavoastră și a tuturor datelor asociate.

1. Cum solicitați ștergerea contului

Pentru a solicita ștergerea contului, urmați acești pași simpli:

1. Trimiteți un e-mail la adresa oficială: [email protected];
2. Specificați în subiectul mesajului: „Solicitare Ștergere Cont RoRemi”;
3. Menționați în mesaj:
   • Adresa de e-mail asociată contului sau numele de utilizator (Nickname);
   • ID-ul de jucător (Player ID) vizibil în ecranul de Profil (dacă este cunoscut).

2. Ce date se șterg ireversibil

După confirmarea și procesarea solicitării dumneavoastră, următoarele date sunt eliminate definitiv din baza noastră de date:

• Datele de profil (nume de utilizator, adresă de e-mail, hash-ul parolei, avatarul);
• Balanța de credite, cafele și monede virtuale din joc;
• Nivelul de experiență, statutul ranked și clasamentele istorice;
• Statisticile de meci (jocuri jucate, victorii, punctaj cumulat);
• Sesiunile active și identificatorii anonimi de dispozitiv.

3. Perioada de procesare și retenție

• Timp de procesare: Cererea dumneavoastră va fi procesată în termen de maximum 72 de ore de la recepționare.
• Retenție: După procesare, nu păstrăm nicio copie a datelor dumneavoastră personale. Nu există date reținute în scop comercial sau de marketing.

4. Întrebări sau asistență

Dacă aveți întrebări suplimentare referitoare la prelucrarea sau ștergerea datelor, ne puteți contacta oricând la [email protected] sau puteți consulta Politica de Confidențialitate.